DUBAİ : Emirates, bölgesel hava sahasının yeniden kullanılabilir hale gelmesiyle birlikte küresel uçuş ağını önümüzdeki günlerde tam kapasiteyle yeniden faaliyete geçirmeyi beklediğini belirtirken, iyileşme hızının rota erişimine ve operasyonel gereksinimlere bağlı olduğunu da vurguladı. Dubai merkezli havayolu şirketi, normal hizmetleri yeniden kurmak için gerekli olan uçak ve mürettebat konumlandırması, uçuş planlaması ve düzenleyici izinler üzerinde çalışırken şu anda azaltılmış bir uçuş programı uyguladığını söyledi.
Havayolu şirketi, bölgesel uçuşlarda yaşanan son aksaklıkların ardından kademeli bir dönüşü yansıtacak şekilde, azaltılmış programla yeniden başlayan seferlerde Dubai'den yaklaşık 30.000 yolcu taşıdığını belirtti. Emirates, güvenliğin her zaman öncelikli olduğunu ve iptallerden ve program değişikliklerinden etkilenen müşteriler için gerekli özeni göstermeye devam ettiğini söyledi. Şirket, yolcuları havaalanına gitmeden önce uçuşlarının durumunu ve seyahat gereksinimlerini kontrol etmeye çağırdı.
Emirates, yeniden yapılanma planının, halihazırda rezervasyonu olan müşterilere öncelik vermeyi ve operasyonlar istikrara kavuştukça ek kapasite açmayı içerdiğini belirtti. Havayolu şirketi, hava sahasına erişim ve onaylar geliştikçe uçuş sıklığını ve destinasyonları kademeli olarak artırdığını ve zaman çizelgelerinin değiştiğini söyledi. Emirates ayrıca, ekiplerinin Dubai Uluslararası Havalimanı'nda yoğun seyahat dönemlerinde yeniden rezervasyonları yönetmek, güncellemeler sağlamak ve yoğunluğu azaltmak için havalimanı ve çağrı merkezi operasyonlarında çalıştığını da ifade etti.
Ağ onarım zaman çizelgesi
Emirates , 7 Mart Cumartesi günü itibarıyla, rota ağının yaklaşık %60'ını temsil eden 83 noktaya günde 106 gidiş-dönüş uçuşu gerçekleştirmeyi beklediğini açıkladı. Havayolu şirketi, bu artışın, daha fazla uzun mesafeli seferin geri dönüşü de dahil olmak üzere, koşullar elverir elmez tam bağlantıyı en kısa sürede yeniden sağlamaya yönelik daha geniş bir planın parçası olduğunu belirtti. Emirates, uçuş programının hava sahası müsaitliğine ve güvenli ve güvenilir uçuşlar için gerekli tüm operasyonel gereksinimlerin yerine getirilmesine bağlı olduğunu söyledi.
Havayolu şirketi, uçuşların aşamalı olarak yeniden başlatıldığını ve müşterilerin rezervasyonlarına ilişkin en güncel uçuş bilgilerine güvenmeleri gerektiğini belirtti. Emirates, bölgesel gelişmeleri yakından izlemeye ve gerektiğinde operasyonlarını ayarlamaya devam ettiğini, bu değişikliklerin kalkış saatlerini, güzergahları ve sonraki bağlantıları etkileyebileceğini söyledi. Havayolu şirketi, onaylanmış rezervasyonları olan yolcuların , değişiklik gerektiğinde güncellenmiş güzergahlarla bilgilendirilebileceğini belirtti.
Müşteri yönlendirme ve havaalanı operasyonları
Emirates, yolcuların onaylanmış rezervasyonları ve kontrol edilmiş uçuş durumları olmadıkça havalimanına gitmemeleri gerektiğini yineledi ve aksaklık yaşayan müşterilerin havayolunun politikalarına uygun olarak yeniden rezervasyon seçeneklerini kullanabileceğini belirtti. Havayolu şirketi, geçiş dönemi boyunca, Dubai üzerinden aktarma yapanlar da dahil olmak üzere yolcuları desteklemek ve check-in ve müşteri hizmetleri noktalarındaki kuyrukları yönetmek için havalimanı ve hizmet ortaklarıyla birlikte çalıştığını söyledi.
Emirates, önümüzdeki günlerde ağının %100'üne geri dönmeyi beklediğini belirtirken, bunun zamanlamasının hava sahası erişimine ve sistem genelindeki operasyonel hazırlığa bağlı olduğunu da kaydetti. Havayolu şirketi, uçuş programı genişledikçe güncellemeler yayınlamaya devam edeceğini ve müşterilerin seyahatten önce en son bilgileri takip etmelerini istedi. Şirket, önceliğinin uçuşların güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi ve küresel ağındaki hizmetlerin düzenli bir şekilde yeniden başlatılması olduğunu vurguladı. – İçerik Sendikasyon Hizmetleri tarafından.
Emirates'in uçuş ağının birkaç gün içinde tamamen normale döneceğini açıklamasıyla ilgili haber ilk olarak Emirates Gazette'de yayınlandı.